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Tempo de processamento 5 dias.

Espanha: 24 a 72 horas, € 4,60

Ilhas Canárias: 7 dias, € 5,60

Portugal: 24 a 72 horas, € 6,60

Internacional: 14 dias, € 14,50

-Mantenha em mente que os envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla exigem o número DNI para taxas alfandegárias e impostos.

-Se você rejeitar uma remessa de nossa loja, você será responsável pelos custos de envio originais, quaisquer taxas de importação aplicadas à embalagem e os custos de devolução da embalagem. Este valor será deduzido do seu reembolso. Envie um e-mail com suas dúvidas ou comentários sobre o envio para datosjoshuavelazquez@gmail.com

-O correio é responsável pela entrega da encomenda. Se for estabelecido que um pacote foi entregue corretamente pelo correio e não foi recebido pelo cliente, é de responsabilidade do cliente fazer as reclamações adequadas para que o pacote seja entregue corretamente.

-Pode haver atrasos no tempo de processamento em algumas ocasiões (Natal ou lançamento da coleção) devido ao aumento da carga de trabalho.

Esforçamo-nos para lhe oferecer o melhor serviço e graças à mesa de medidas poderá ter a certeza do seu tamanho, embora como dissemos, pode contactar-nos para o ajudar a encontrar o seu tamanho.

Alterações e devoluções são aceitas no prazo de 14 dias a partir do recebimento de seu pedido.

-Spain: Se você não estiver satisfeito com o tamanho do produto, não se preocupe, entre em contato pelo Instagram (@joshuavelazquezshop) ou pelo nosso e-mail (datosjoshuavelazquez@gmail.com), cuidaremos da retirada da embalagem, do cliente não tem que fazer senão entregá-lo ao entregador, mas infelizmente não oferecemos devoluções gratuitas, portanto os custos de devolução serão suportados pelo cliente e serão deduzidos do reembolso que será feito imediatamente, desde que os itens sejam sem uso e no estado original, com todos os rótulos e embalagens originais intactos, caso contrário não poderemos aceitar sua devolução e emitir um reembolso , que será no mesmo valor da remessa, e novamente dependendo do estoque, faça a compra novamente de seu novo artigo.

-Canarias e resto do mundo: Entre em contato conosco através do nosso Instagram (@joshuavelazquezshop) ou através do nosso e-mail (datosjoshuavelazquez@gmail.com), onde enviaremos os dados da nossa caixa de correio para onde você deverá enviar os itens , infelizmente não oferecemos devoluções gratuitas, pelo que os custos de devolução serão suportados pelo cliente e deduzidos do reembolso que será efectuado de imediato, desde que os artigos não sejam utilizados e nas suas condições originais, com todas as etiquetas e embalagens intactas originais, caso contrário, não poderemos aceitar a sua devolução e emitir um reembolso.

Os clientes que desejam ALTERAR terão que seguir as mesmas etapas mencionadas acima e fazer um novo pedido novamente.

Se o item que você receber estiver com defeito ou danificado, você deve entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, enviando um e-mail para (datosjoshuavelazquez@gmail.com)